Hotelaria e Turismo
4 Assistente de Cabines Cruzeiros - 42 alunos activos
Através de uma formação direccionada, os formandos ficarão aptos a desempenhar funções de empregada de andar/housekeeper e governanta com uma visão global do processo, sempre de acordo com as especificidades e pedidos de cada entida...
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Conteúdo do Curso
  • Conteúdos Programáticos
  • Módulo I - Enquadramento Geral
  • Módulo II – Estrutura Organizativa e Funcional dos Andares
  • Módulo III – Equipamentos, Instalações e Materiais
  • Módulo IV - Processos e Métodos de Limpeza
  • Módulo V – Atendimento e assistência a clientes
  • Módulo VI – Secções de Apoio ao Housekeeping
  • Módulo VII - Processos de Gestão no Departamento de Housekeeping
  • Módulo VIII - Compras, Gestão de Stocks e Inventariação no Serviço de Andares
  • Módulo IX - Organização e Funcionamento dos Serviços de Lavandaria/Rouparia