Hotelaria e Turismo
03 Governanta/e de Hotel - 213 alunos activos
Através de uma formação direccionada, os formandos ficarão aptos a desempenhar funções de empregada de andares/housekeeper e governanta com uma visão global do processo, sempre de acordo com as especificidades e pedidos de cada entidad...
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Conteúdo do Curso
  • Conteúdos Programáticos
  • Módulo I - Estrutura Organizativa e Funcional dos Andares
  • Módulo II – Equipamentos, Instalações e Materiais
  • Módulo III – Processos e Métodos de Limpeza e Arrumação dos Quartos, Casas de Banho e Zonas Comuns
  • Módulo IV - Atendimento e assistência a clientes
  • Módulo V – Secções de Apoio ao Housekeeping
  • Módulo VI – Processos de Gestão no Departamento de Housekeeping
  • Módulo VII - Compras, Gestão de Stocks e Inventariação no Serviço de Andares
  • Módulo VIII - Organização e Funcionamento dos Serviços de Lavandaria/Rouparia
  • Recursos Multimédia
    Aqui pode encontrar recursos multimédia que acrescentam valor ao curso.